1) Le panier

Choisissez les articles désirés en utilisant le menu du haut pour naviguer à travers les différentes catégories de produits. La liste figurant au panier dans la colonne de droite regroupe les noms des articles sélectionnés, leurs spécificités (taille, couleur etc…), leur quantité, et le prix total de votre commande. Pour plus de détails, sélectionnez « Visualiser ma commande ». Vous pouvez alors changer les quantités, effacer des articles en cliquant sur une des croix, ou bien vider entièrement le panier à tout moment. Si le contenu du panier vous convient, poursuivez votre shopping en cliquant sur l'une des rubriques de produit ou en cliquant sur « Retour », ou bien passez la commande à l'aide du bouton « Valider mon panier ».

2) La commande

Après avoir cliqué sur « Valider mon panier », vous devez ouvrir votre compte-client. Si vous êtes déjà client, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, vos informations personnelles s’afficheront alors automatiquement. Si vous êtes nouveau client, suivez la procédure afin d’ouvrir un nouveau compte. Le n° de téléphone est indispensable, car il permet à notre transporteur de vous envoyer par SMS des informations sur le suivi de la livraison. En aucun cas il ne sera communiqué à un tiers. Choisissez une adresse de livraison ou un Relais Colis, validez les Conditions Générales de Vente, puis passez à l’étape suivante. Choisissez votre mode de paiement et continuez le processus. Le détail complet de votre commande s’affiche alors, vous pouvez encore en modifier tous les paramètres. Si celui-ci vous convient, Validez la commande pour passer à la procédure de paiement.

3) Le paiement

- Paiement par carte bancaire

Nous recommandons ce mode de paiement pour favoriser la rapidité de traitement de votre commande. La sécurité du système est notre point fort. Le paiement est entièrement sécurisé grâce au procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage en partenariat avec La Banque Populaire, pour rendre absolument inaccessibles toutes les données sensibles liées au moyen de paiement. Vous pouvez régler votre commande en toute confiance, à l'aide de l'une des cartes de paiement suivantes : Carte Bleue, Visa ou Mastercard. Après avoir donné les informations requises, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande à l'adresse e-mail communiquée. Celle-ci sera ensuite traitée et expédiée. En cas de non-validité de votre carte bancaire, vous en serez informé immédiatement. Vous pouvez également imprimer le reçu qui s'affiche.

- Paiement par chèque ou par Mandat-Cash

Il vous faudra imprimer le bon de commande qui s’affiche (ou bien le recopier sur papier libre), et nous l’envoyer par la poste accompagné du règlement, à l’adresse suivante :
ALL CITY VPC - BP 60003 - 78411 Aubergenville Cedex - France

Les chèques sont à libeller à l’ordre de « ALL CITY VPC »

Payer par Mandat-Cash consiste à régler la commande à votre bureau de poste et à vous faire remettre en échange un mandat correspondant à la somme versée, qu'il vous suffit ensuite de joindre à votre commande.

Important : n'envoyez jamais vos règlements à l'adresse d'All City Paris, cela retarderait considérablement votre commande.

- Paiement par virement

Il vous faudra procéder au règlement correspondant au bon de commande affiché en effectuant un virement bancaire sur le compte suivant :
Code Banque : 18707
Code Guichet : 00047
N° de compte : 04721503060
Clé RIB : 72
Domiciliation : BPVF POISSY

IBAN : FR76 1870 7000 4704 7215 0306 072
BIC : CCBPFRPPVER

Adresse de la banque : BPVF - BP 1 - 78301 Poissy Cedex - France

Très important : N’oubliez pas d’inscrire dans le libellé du virement la référence de votre commande ou de votre facture.

- Paiement par Bon Administratif

Ce mode de paiement est réservé aux mairies et administrations. Si vous en faites partie, vous avez dorénavant la possibilité d’obtenir directement un devis correspondant à la commande que vous souhaitez effectuer. Il vous suffit ensuite de suivre la procédure habituelle, et de nous renvoyer votre commande accompagnée du bon pour accord de l’administration, par courrier à l’adresse suivante :
ALL CITY VPC - BP 60003 - 78411 Aubergenville Cedex - France
Note : des frais de gestion d’un montant forfaitaire de 21,00€ TTC sont facturés pour toute commande payée par bon administratif.


Traitement de la commande :

Pour une vitesse de traitement optimale, le shop en ligne affiche uniquement à l’écran les couleurs et articles actuellement en stock et 100% disponibles. Si malgré tout devait survenir une rupture de stock exceptionnelle, nous ne manquerons pas de vous en informer immédiatement par téléphone ou par e-mail afin de résoudre le problème au plus vite.

Si vous souhaitez savoir où en est votre commande, vous pouvez à tout moment accéder à votre compte client et consulter l’état du traitement de la commande. Si toutefois vous souhaitez nous joindre directement, munissez vous de votre n° de commande, et contactez-nous par e-mail, ou par téléphone au 01 30 90 33 92.
Note: les All City Stores de Paris, Lille, Lyon et Marseille n'ont pas d'informations sur les commandes VPC en cours, il est donc inutile de les contacter directement à ce sujet.


Catalogue :

Parce que notre catalogue s'enrichit constamment de nouveaux produits et que nos stocks sont actualisés en temps réel sur le site, nous n'éditons plus de catalogue papier, devenu obsolète. Cependant pour ceux qui souhaitent tout de même avoir le catalogue complet d'All City sur papier, vous avez désormais la possibilité de l'afficher et de l'imprimer en cliquant sur la rubrique « Catalogue » située en bas de page.

Il intègre un bon de commande, la liste de tous les produits et leurs nuanciers. Pour commander par voie postale en utilisant ce document, veuillez l'imprimer, le remplir et nous renvoyer les pages concernées par courrier, accompagnées du règlement. Nous vous informons cependant que la procédure de préparation de la commande s'en trouvera ralentie, priorité étant donnée aux commandes passées par l'interface de vente en ligne. Enfin, les stocks disponibles n'étant pas pris en compte sur ce catalogue, toute rupture de stock sur un produit commandé par bon de commande papier entraîne son remplacement par la couleur ou le modèle similaire le plus proche.


Information importante concernant les Dom-Tom :

Pour des raisons de sécurité imposées par les compagnies aériennes, nous ne sommes pas en mesure d’expédier des bombes de peinture vers les Dom-Tom et certains pays étrangers. Nous avons cependant la possibilité pour les Dom-Tom d’expédier des palettes de marchandises par bateau, veuillez donc nous consulter si vous souhaitez acheter de larges quantités de bombes (à partir de 250 bombes), nous vous ferons alors un devis approprié incluant les frais de transport.